Alles, was Sie über Bestellung, Anfertigung, Druck und Versand wissen müssen. Falls Sie keine Antwort finden, schreiben Sie uns — wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie bestelle ich?
Die Bestellung ist einfach: Klicken Sie auf „Bestellen", wählen Sie die Leinwandgröße, den Rahmen und die Bearbeitungszeit aus, beschreiben Sie Ihre Wünsche für das Porträt und laden Sie die Fotos hoch. Anschließend bearbeiten wir das Bild und senden Ihnen eine digitale Vorschau zur Freigabe — erst nach Ihrer Bestätigung geht das Porträt in den Druck.
Welche Fotos werden für eine Zusammenführung benötigt?
Senden Sie uns die besten Fotos, die Sie haben — je besser die Qualität, desto schöner das Ergebnis. Die Bilder können auch alt, unscharf oder schwarz-weiß sein; in den meisten Fällen können wir sie digital korrigieren und schärfen. Wichtig ist nur, dass die Gesichter gut erkennbar sind.
Wie viele Personen können maximal zusammengeführt werden?
Es gibt keine strikte Begrenzung — wir führen sowohl kleine als auch große Familien zusammen. Bei einer größeren Anzahl von Personen empfehlen wir eine größere Leinwandgröße, damit jedes Gesicht klar und erkennbar bleibt. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns vor der Bestellung, wir beraten Sie gerne.
Hängt die Druckqualität von den Abmessungen ab?
Ja. Je größer die Leinwand, desto hochwertiger müssen die Fotos sein. Bei Bildern mit niedrigerer Auflösung empfehlen wir eine optimale Größe, damit das Ergebnis scharf und klar bleibt.
Erhalte ich vor dem Druck eine Vorschau?
Ja — immer. Vor dem Druck erhalten Sie eine digitale Vorschau per E-Mail und erst nach Ihrer Bestätigung beginnen wir mit der Produktion. Ohne Ihre Freigabe geht nichts in den Druck.
Was, wenn mir das Bild nach der Vorschau nicht gefällt?
Schlagen Sie Änderungen vor, und wir arbeiten daran, bis Sie zufrieden sind. Sollten Sie nach den Korrekturen nicht fortfahren wollen und der Druck noch nicht begonnen hat, erstatten wir 70% des gezahlten Betrags; der Rest deckt die manuelle Bearbeitung und den kreativen Aufwand ab.
Kann ich das Bild als Geschenk an eine Wunschadresse senden?
Natürlich. Wir versenden das Porträt an jede von Ihnen angegebene Adresse — ideal, wenn Sie jemanden mit einem Geschenk überraschen möchten. Auf Wunsch legen wir der Sendung keine Rechnung bei.
Wie bezahle ich?
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro) über das sichere CorvusPay-System. Ihre Daten sind geschützt und werden bei uns nicht gespeichert.
Wohin versenden Sie?
Wir versenden weltweit — Serbien, die gesamte Region und ins Ausland. Egal wo Sie sich befinden, das Porträt erreicht Ihre Adresse.
Ist das Bild gerahmt?
Den Rahmen wählen Sie selbst bei der Bestellung — Sie können die Leinwand mit oder ohne Rahmen bestellen, ganz nach Ihrem Geschmack und Ihrer Einrichtung.
Welche Hintergründe sind möglich?
Wir passen den Hintergrund an das Porträt an — wir bieten neutrale und warme Töne, die die Gesichter hervorheben. Sie können aber auch eine bestimmte Farbe oder ein Ambiente nach Wunsch anfragen.
Welches Material wird verwendet?
Wir drucken auf Leinwand (Canvas) in Galeriequalität mit manueller Nachbearbeitung — die Farben sind langlebig und die Leinwand ist fertig zum Aufhängen.
Lieferzeiten?
Serbien1–2 Werktage
Kroatien2–3 Werktage
EU3–7 Werktage
BiH4–7 Werktage
Montenegro · Nordmazedonien7–10 Werktage
Rest der Welt7–14 Werktage
Wie lange dauert die Anfertigung?
Standard9–10 Tage
Beschleunigt5–6 Tage · +15€
Express2 Tage · +35€
Was, wenn das Bild beim Transport beschädigt wird?
Wenn das Bild beschädigt ankommt, melden Sie sich bitte umgehend bei uns und senden Sie ein Foto des Schadens — wir fertigen ein neues an und senden es ohne zusätzliche Kosten zu.
Keine Antwort gefunden?
Schreiben Sie uns — wir antworten schnell und helfen Ihnen gerne bei Ihrer Bestellung.