USLOVI KORIŠĆENJA

I Uvodne odredbe

Ovi Opšti uslovi korišćenja („Opšti uslovi“) uređuju korišćenje internet sajta www.digitalpetportraits.shop (u daljem tekstu: „Internet sajt“), kojim upravlja Nikola Živanović PR Digital Pet Portrait, Naselje Istok A 3, 22240 Šid, PIB: 112355614, Matični broj: 66048349, e-mail: digitalpetportrait1@gmail.com, telefon: 064 416 9443 (u daljem tekstu: „DP“, „mi“ ili „prodavac“).

„Korisnik“, „Vi“ označava svakog posetioca ili kupca koji koristi Internet sajt.

Samim pristupanjem i korišćenjem Internet sajta potvrđujete da ste upoznati sa ovim Opštim uslovima i da ste sa njima saglasni.

II Uslovi korišćenja Internet sajta

Internet sajt je namenjen prvenstveno fizičkim licima koja žele da poruče personalizovane proizvode (digitalne ili štampane portrete). Takođe namenjen je i poslovnim korisnicima koji žele da ostvare poslovnu saradnju (B2B segment). Naručivanjem proizvoda potvrđujete da imate najmanje 18 godina i da ste pravno sposobni da zaključite obavezujući ugovor.

Korisnik je odgovoran da obezbedi tačne i potpune podatke prilikom narudžbine. DP ne snosi odgovornost za kašnjenja ili greške u isporuci nastale zbog netačno unetih podataka.

Korišćenje Internet Sajtova regulisano je ovim Opštim uslovima i uslovljeno je Vašom saglasnošću sa ovim Opštim uslovima.

Samim Korišćenjem Internet Sajta potvrđujete saglasnost sa ovim Opštim uslovima, čiji sastavni deo su i objavljeni:

• Uslovi prodaje
• Politika privatnosti

III Funkcionalnosti Internet sajta

Na Internet sajtu možete da:

• pregledate dostupne proizvode i usluge;
• napravite svoj korisnički nalog za lakšu i bržu kupovinu, i komunikaciju Prodavca sa Vama o specijalnim pogodnostima, popustima itd;
• izvršite narudžbinu personalizovanih portreta (ljudi ili ljubimaca), setova i šablona (koji sami birate/kreirate na sajtu) kao i da zahtevate uslugu uslužne štampe na platnu (fotografije odnosno grafičkog prikaza koji ste sami izradili ili na koje polažete autorska prava) kao i da kupite proizvode dostupne u našoj prodavnici.
• kontaktirate nas putem e-mail adrese u vezi svih pitanja koja imate.
• drugo, omogućeno na sajtu.

IV Nedozvoljena ponašanja

Zabranjeno je korišćenje Internet sajta na način koji je nezakonit, uvredljiv ili može naneti štetu poslovnom ugledu DP-a. Korisnici se naročito obavezuju da neće naručivati proizvode za koje nemaju autorska prava nad dostavljenim fotografijama.

V Personalizovani proizvodi i pravo na odustanak

U skladu sa članom 28. stav 1. tačka 3 Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije, kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora zaključenog na daljinu kada je reč o robi izrađenoj po specifikaciji potrošača ili jasno personalizovanoj.

Naši proizvodi (personalizovani portreti) spadaju u ovu kategoriju, te povrat sredstava nije moguć nakon što je digitalna verzija izrađena i dostavljena kupcu.

Kupac ima pravo da zatraži jednu manju korekciju digitalnog prikaza (npr. promena boje pozadine, manje izmene na prikazu osoba ili ljubimaca) u roku od 2 radna dana od prijema digitalnog prikaza. Ako kupac ne dostavi povratnu informaciju u tom roku, smatraće se da je prikaz odobren, a dalja izmena ili povrat sredstava nisu mogući.

VI Reklamacije

Kupac ima pravo na reklamaciju u sledećim slučajevima:
- ako konačni proizvod bitno odstupa od dogovorenih specifikacija (npr. pogrešan broj osoba, dimenzija, stil),
- ako je proizvod oštećen prilikom dostave (uz obavezno slanje fotografija pakovanja i oštećenja u roku od 24 sata),
- ako je isporučen pogrešan proizvod.

U slučaju opravdane reklamacije, kupcu će biti ponuđeno:
- izrada novog proizvoda bez dodatnih troškova, ili
- povrat sredstava (delimičan ili pun, u zavisnosti od okolnosti).

VII Završne odredbe

Ovi Opšti uslovi korišćenja sačinjeni su u skladu sa pravom Republike Srbije i na njih se primenjuje pravo Republike Srbije.

Za sva pitanja i dodatne informacije možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: digitalpetportrait1@gmail.com